|
这里讲下N26账户使用时经常遇到的问题的解决方法。 1. 申请阶段遇到问题，如何联系N26？ 当你还没完成开户的所有步骤，这时遇到问题，可以通过网页和N26客服取得联系。 点击最下方open a chat 2. 从国内给N26账户汇款，银行名称和地址怎么填？ 银行名称：N26 Bank GmbH 地址：Klosterstrasse 62, 10179, Berlin SWIFT code/BIC：NTSBDEB1XXX
3. BIC里的XXX指的是什么？ XXX不是隐藏信息，就是XXX
4. 如何下载银行流水单/对账单？ iPhone用户：打开App，点击金额右侧三个点，选择“Balance Statements” 安卓用户：打开App，点击个人信息，找到“Statistics”，点击右上角的三个竖点，下载“Statement” https://support.n26.com/en-eu/fixing-an-issue/payments-and-transfers/how-to-export-a-list-of-my-transactions 如果需要一份转账凭证的话，可以按照如下步骤下载： 5. 如何修改地址/电话/邮箱等个人信息？ 地址、密码可以自己直接在App随时修改，而姓名、电话号码和邮箱等信息，则需要联系客服修改。
6. 卡丢了，我该怎么办？ 打开App，点击My Account，点击Card Settings，点击“Lock card”锁卡，然后联系客服邮寄新卡 7. 可以透支吗？ 如果你申请的是Mastercard万事达信用卡，卡里有多少钱就能消费多少金额，透支额度需要额外申请。在Current Balance旁边是“Credit”，可以申请1000欧元的透支额度，不过利息不低，8.9%，按季度扣利息。 8. 如何修改PIN密码？ 取款和转账密码都是在申请过程中自己设置的四位数字，如果忘记了，可以在App里完成修改 9. 在欧洲其他国家ATM取款有手续费吗？ 注册地址在德国的情况下，德国境内ATM每月3-5笔免费，超出每笔2欧，其他欧元区国家不限次数免费 10. 如何注销N26账户？ 给N26客服发邮件 support@n26.com，包括如下信息： • 您的名字 • 您的IBAN账号 • 注明希望何时关闭N26银行账户，越快越好还是某个特定日期 为了能够快速关闭账户，请保证账户余额为零。也可以提供另一个可以接收余额的德国账户（账户持有人全名和IBAN），但是会让账户关闭会花费更长时间。
| 
发表于 2020-2-20 20:17:59
