Fintiba改套餐

Chby.

问客服改套餐，客服说要发邮件，又要求说要有我自己买的递签险作为附件一起发送。然后我买的cc它就没有递签险啊！所以递签险到底是个什么呀！

Chby.

yiminer 发表于 2021-8-6 15:06
fintiba客服这么忽悠。
他们赠送递签险的提前是你用dak公保，如果你到德国先读语言班，是不赠送的，会直接 ...

明白明白了，昨天晚上又尝试联系了他们的客服，成功改成基础套餐了。

Fintiba

您好，递签险是针对于满足德国驻华使领馆要求的覆盖自入境德国起，直到法定医疗保险开始为止的递签险。Fintiba Plus用户会获得免费的入境递签险，有效期长达183天，确保您完全按照德国法律要求，覆盖您达到德国后直到大学开学之间需要保险的天数。
Fintiba Plus 套餐用户可以获得免费的递签险。如果您选择了Fintiba Plus套餐，但是出于各种原因不需要Fintiba账户内的保险了，你可以写邮件给我们，要求把plus套餐更改为basic。我们会按照您的目前个人情况，尽快为您处理的。

Fintiba

同学好，是这样的：
人已经来德国了，那就是使用了递签险（签证申请必须提供递签险），按照你说的情况，CC没有为你提供递签险，所以你其实已经用了我们的递签险了。

递签险是作为购买公立保险赠送的，如果取消公立报销，是要支付递签险的费用的（因为取消公立保险就不送了，预定公里保险就赠送）如果你可以证明没有使用我们的递签险，我们就不会收费。

如何证明没有使用呢？按照德国相关法律，就必须上传另外一家的递签险，证明没有使用我们的递签险，这样取消保险的话，我们就不会扣除你的费用。

Fintiba

Lenfermonami 发表于 2021-8-16 17:47
请问fintiba的QQ客服群群号是多少呀

Fintiba现在上线了微信服务号作为中文客服：Fintiba赴德宝
如果您找不到中文客服信息，请登录Fintiba中文官网查看哦！

Fintiba

Lenfermonami 发表于 2021-8-16 17:47
请问fintiba的QQ客服群群号是多少呀

由于技术原因，QQ 1群到4群已满，管理员无法邀请等待名单上的同学加入，中文客服联系方式请看Fintiba中文落地页面上的信息哦！

孙可儿

也遇到不小心错点了fintiba的dak保险，他们客服态度极差的不给退。
dak既贵，服务又差，我根本没有用它递签。
第二年果断用sparkasse的冻结账户。

Lenfermonami

请问fintiba的QQ客服群群号是多少呀

苏苏mm

fintiba是看德银没开门，所以现在捉。
德银开门的话他也冷清的不行。

yiminer

fintiba客服这么忽悠。
他们赠送递签险的提前是你用dak公保，如果你到德国先读语言班，是不赠送的，会直接从你账户不经允许扣递签险费用。
所以保险千万别通过自保金办理，他们随便扣你保费。