安克创新 招聘 全职 欧盟区域服务专员

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岗位名称：区域服务专员

岗位主要职责描述：
- 负责欧盟国际售后服务工作推进，制定区域的服务策略，解答客户的关于服务相关的咨询，记录VOC，闭环工单；
- 协助国家服务经理管理海外售后网点，对接欧盟代理商、经销商等，提供端到端的服务支持，确保售后政策和标准化售后流程落地；
- 负责欧盟售后技术支持需求提出及管理实施，必要时负责培训售后服务商关于流程和技术相关的需求；
- 负责欧盟售后服务增值销售工作的推进（包括备件销售、延保服务、增值服务等）

岗位任职要求
1、本科及以上学历；
2、要求英语和负责区域的相关语言作为工作语言（例如 应聘德语区域服务专员，德语流利优先）
3、具备良好的沟通和谈判技巧。
4、具有良好的学习能力和适应能力，愿意接受挑战，有志于在国际化的环境中发展自己的职业生涯。
5、具有良好的客户服务意识和团队协作精神。

联系人 Frau Wang
联系邮箱 jiabin.wang@anker.com